12306车票查询订单 铁路乘车物品遗失怎么办？12306自助查询、自动匹配可找回

铁路乘车物品遗失怎么办？12306自助查询、自动匹配可找回

上海铁路局表示，乘车出行如果丢失了证件、手机等重物品，12306推出了遗失物品自助查询服务，4个方法帮你找回：①第一时间登记遗失物品；②遗失物品自助查找；③实名注册12306账号，遗失身份证件自动匹配。④拨打12306人工客服登记寻找。详见↓

物品遗失怎么办

方法一：第一时间登记遗失物品

12306官网：点击“遗失物品登记”

按要求填写相关信息提交

“铁路12306”APP：认准蓝底红标，

打开“我的”，选择“遗失物品”

登记后，工作人员会第一时间查找，核实后会立即网上回复您，并显示领取时间、地点以及联系电话。

也可以点“进度查询”随时关注查找情况。

12306网站回复详情

铁路12306APP回复详情

方法二：遗失物品自助查找

自助查找遗失物品

具体操作如下

打开铁路12306APP遗失物品

选择“遗失物品招领”

可按车站/车次查询遗失物品招领信息

若发现与您本人相似的遗失物品信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。

同样，12306网站操作如下

登录12306官网，选择“遗失物品查找”

按车次/车站查询遗失物品招领信息

方法三：实名注册12306账号，遗失身份证件自动匹配

遗失物品中如包含身份证件，车站会详实登记，铁路12306网站根据您注册和购票信息向您预留电话号码发送提示信息，并提示暂存站进行进一步确认和领取。

一定要提前实名注册12306账号哦，不然无法匹配！！！

方法四：拨打12306人工客服登记寻找

也可以第一时间拨打12306人工客服登记寻找。

资料：上海铁路局

来源：上海发布

12306的这些功能，你用过吗？（内附购票日历）

清明假期即将到来

五一假期的脚步也更近了

你是不是早已想好了春游的计划？

今天，小编整理了一份

铁路出游攻略

只需打开铁路12306APP

就能解锁许多便捷出行“妙招”

↓↓↓

一、购票篇

1 购票日历

清明、五一假期

车票发售日期来了！

快收藏并转发给家人朋友吧！

2 起售时间查询

打开铁路12306APP

在首页点击“我的”

进入页面后点击“起售时间 ”

输入需查询的车站和日期

点击“查询”即可

左右滑动图片查看更多

二、住宿篇

以预定北京市酒店为例

打开铁路12306APP

选择“酒店住宿”

输入地点、入住和离店日期

点击查询后

选择自己需要的酒店即可

左右滑动查看更多图片

三、出行篇

在铁路12306APP首页

点击“约车” 功能

输入出发地点和终点

可提前三天预约出行时间

*可选择打车、接送站、接送机、租车服务

温馨提醒

不同日期、地点，约车价格会有上下浮动，具体以实际查询为准。

四、行李篇

外出游玩，出发前

一定要检查好自己的行李

有些物品是限量携带

有些物品则是过不了安检的

想要查询携带品和行李的详细要求

可以在铁路12306APP

“我的”页面点击“常见问题”

下滑到“携带品和行李” 一栏

查看相关规定

左右滑动图片查看更多

1 烧烤、野餐清单

产品

能否携带

说明

海鲜

可携带

作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以携带，妥善保管

肉禽蛋品

可携带

妥善保管，密封包装

榴莲

螺蛳粉

臭豆腐

可携带

密封包装，请勿在车内食用

花生油

菜籽油

香油

可携带

经判别确属食用油的产品可以携带，密封包装，妥善保管，以免污染列车环境和卧具

普通

打火机

可携带

不超过2个

固体

酒精

不可携带

属易燃固体

菜刀

水果刀

剪刀

不可携带

刀刃长度超过60毫米禁止随身携带，可以托运

2 游玩、打卡清单

产品

能否携带

说明

充电宝

可携带

单件容量不超过2.7万毫安时

花露水

可携带

（非自喷压力容器）单瓶不超过100毫升，每种限带1件

发胶

摩丝

防晒喷雾

可携带

(自喷压力容器)单瓶不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升

指甲油

可携带

累计不超过50毫升

小型

无人机

可携带

禁止在车站和铁路沿线使用

折叠

自行车

公路

自行车

可携带

打包好的可以携带上车，注意尺寸，要求硬质包装完整，不会对列车和旅客造成伤害，请勿在车站和列车上使用

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和亲友共赴一场春日之约吧！

供稿：《人民铁道》报业有限公司山东记者站（济南局集团公司融媒体中心）、淄博车务段融媒体工作室

文图：江雨 李元璐 刘蕾 梁兆福

封面：乔谦

编辑：齐美华

审校：高珊

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每逢过年期间，春运就会迎来一大波返乡人员。很多人都会在12306APP上选购火车票、高铁票，面对没有票的情况，我们可以在候补序列等待别人退票。那么参加后候补之后要在哪查看兑现情况呢？

12306候补车票进度怎么看

1.打开手机，进入铁路12306手机客户端。

2.点击登录铁路12306。

3.切换至我的页面，进入我的订单。

4.在我的订单中，选择候补订单。

5.进入候补订单界面，即可查看候补订单兑现情况。

来源：IEfans